Política de privacidad

1. Quiénes somos

Plimr Technologies SL ("Plimr", "nosotros", "nuestro") es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

CIF: B88792197
Domicilio social: Calle Hermosilla 48, 1º dcha, 28001 Madrid, España
Contacto: hello@tryplimr.com

Esta política explica qué recogemos, por qué lo recogemos, con quién lo compartimos y qué derechos tienes. Está redactada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos.

2. Qué recogemos

Información de la cuenta. Nombre, correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento y los datos de contacto que nos facilites.

Datos de salud. Son datos de categoría especial conforme al RGPD y los tratamos como tales:

• Resultados de laboratorio, incluidos biomarcadores sanguíneos de metabolismo de la glucosa, hormonas, inflamación, lípidos y nutrientes
• Información que nos facilites sobre tu historial médico, diagnósticos, síntomas, ciclo menstrual, medicación y suplementos
• Registros diarios, incluidos ánimo, estrés, concentración, síntomas y las notas que escribas
• Actividad, sueño, frecuencia cardíaca y mediciones relacionadas de un dispositivo, si decides conectarlo
• Altura, peso y otras medidas físicas
• Tu plan y el registro de lo que has completado

Información de la lista de espera. Si te apuntas antes de ser miembro, recogemos tu correo electrónico y las respuestas opcionales que nos facilites, que pueden incluir información de salud.

Datos de uso y técnicos. Cómo utilizas el servicio, dirección IP, información del navegador y del dispositivo, y cookies.

Cómo los recogemos. Directamente de ti cuando te registras, completas tu perfil o haces un registro diario; automáticamente mediante cookies y tecnologías similares; del laboratorio que procesa tus pruebas; y de un proveedor de dispositivos cuando conectas uno.

3. Por qué los tratamos y con qué base

Solicitamos tu consentimiento explícito antes de tratar cualquier dato de salud, y puedes retirarlo en cualquier momento. Si lo retiras, ya no podremos prestarte la membresía y te explicaremos qué ocurre con tus datos.

No nos basamos en el interés legítimo para tratar datos de salud.

4. Cómo se elabora tu plan

Tu plan se construye mediante el tratamiento automatizado de tus datos de salud, incluidos tus resultados, tu perfil y tus registros diarios. Un profesional sanitario cualificado diseña y revisa tu protocolo, por lo que las decisiones sobre tu plan no se toman exclusivamente por medios automatizados.

No utilizamos tus datos para tomar decisiones sobre crédito, seguros, empleo o acceso a la atención sanitaria.

Puedes preguntarnos cómo se ha elaborado tu plan e impugnar cualquier decisión que te afecte escribiendo a hello@tryplimr.com.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con fines publicitarios.

Solo los compartimos en estas circunstancias:

• Servicios clínicos. Profesionales sanitarios que trabajan con Plimr y diseñan y revisan tu protocolo, y el laboratorio acreditado que realiza tus pruebas y devuelve los resultados. Te indicamos qué laboratorio es antes de organizar cualquier prueba.
• Proveedores tecnológicos. Proveedores de alojamiento, almacenamiento, seguridad y comunicaciones que operan el servicio por nuestra cuenta.
• Dispositivos conectados. Cuando decides conectar un dispositivo, los datos se transmiten entre Plimr y ese proveedor conforme a sus condiciones y a las nuestras.
• Analítica. Análisis del tráfico del sitio web, sujeto a tus preferencias de cookies.
• Obligaciones legales. Autoridades, cuando lo exige la ley.

Todo proveedor que trate datos personales por nuestra cuenta actúa únicamente según nuestras instrucciones, en virtud de un contrato de encargo de tratamiento, y ninguno puede utilizar tus datos para sus propios fines.

Puedes solicitarnos información sobre los proveedores que utilizamos en cualquier momento escribiendo a hello@tryplimr.com.

6. Dónde se almacenan tus datos

Tus datos se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando un proveedor trata datos fuera del EEE, nos basamos en cláusulas contractuales tipo o en una decisión de adecuación, y adoptamos las medidas adicionales necesarias para proteger tus datos con el mismo nivel de garantías.

7. Durante cuánto tiempo los conservamos

• Datos de cuenta y de salud, incluidos los resultados de laboratorio: los conservamos mientras tu membresía esté activa. Tras cerrar tu cuenta, los eliminamos de los sistemas activos en un plazo de 30 días, salvo cuando su conservación sea obligatoria por ley o necesaria para reclamaciones legales. Los registros que se conserven quedan restringidos a esos fines y se eliminan cuando finaliza el plazo de conservación aplicable.
• Datos de la lista de espera: hasta que la membresía esté disponible para ti o hasta que te des de baja, lo que ocurra primero
• Registros que debemos conservar por motivos legales o contables: durante el plazo que exige la ley

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos antes. Consulta la sección 8.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y recibir una copia
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminar tus datos
• Limitar cómo los utilizamos
• Oponerte a determinados tratamientos
• Recibir una copia portable en un formato legible por máquina
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él
• Solicitar la revisión humana de decisiones sobre tu plan

Escribe a hello@tryplimr.com y responderemos en el plazo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Seguridad

Protegemos tus datos mediante cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso que limitan los datos de salud a quienes los necesitan y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema es completamente seguro. Si se produce una brecha que ponga en riesgo tus derechos, te informaremos a ti y a la AEPD sin dilación indebida.

10. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Puedes controlarlas mediante nuestro banner de cookies y la configuración de tu navegador.

Cookies esenciales (siempre activas). Son necesarias para que el sitio funcione y no pueden desactivarse. Se establecen en respuesta a acciones que realizas, como iniciar sesión, rellenar un formulario o definir tus preferencias de privacidad. Cubren la gestión de sesiones, la seguridad y autenticación, y tus preferencias de consentimiento de cookies.

Cookies de analítica (opcionales). Nos permiten contar visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el sitio. Cubren el seguimiento de páginas vistas y la forma en que las personas navegan por el sitio.

Puedes aceptar o rechazar cookies mediante el banner en tu primera visita, ajustando la configuración de tu navegador o borrando las cookies y volviendo al sitio para ver el banner de nuevo. Bloquear las cookies esenciales afectará al funcionamiento del sitio.

11. Edad

Plimr es para personas adultas. No recogemos conscientemente datos de menores de 18 años. Si crees que lo hemos hecho, contacta con nosotros y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos los cambios aquí y actualizaremos la fecha anterior. Si un cambio afecta de forma sustancial a cómo utilizamos tus datos de salud, contactaremos contigo directamente y, cuando sea necesario, volveremos a solicitar tu consentimiento.

13. Contacto

Plimr Technologies SL
Calle Hermosilla 48, 1º dcha, 28001 Madrid, España
hello@tryplimr.com